Falar de funil de vendas no marketing digital assusta muita gente, porque parece algo complicado, cheio de termos em inglês e softwares caros. Na prática, um funil bem feito é só uma forma organizada de:
- atrair as pessoas certas
- fazer essas pessoas se interessarem pelo que você vende
- transformar parte delas em clientes
- e continuar se relacionando depois da venda
Neste texto, a ideia é mostrar como pequenas empresas podem montar um funil simples e funcional, sem precisar virar especialista em marketing.
O que é um funil de vendas no marketing digital
Imagine que o seu cliente faz um caminho até a compra. No começo, ele está descobrindo o problema. Depois, começa a comparar soluções. Até que decide por uma empresa.
O funil de vendas organiza esse caminho em três etapas:
- Topo de funil (descoberta)
Quando a pessoa está entendendo melhor o problema ou oportunidade. - Meio de funil (consideração)
Quando ela já sabe que precisa resolver, mas ainda está comparando opções. - Fundo de funil (decisão)
Quando está pronta para comprar e só falta escolher de quem.
Um funil digital ajuda a mapear o que você vai mostrar em cada etapa: conteúdo, anúncios, páginas e ofertas.
Como isso funciona na prática para pequenas empresas
Vamos usar um exemplo simples: uma clínica odontológica em Guarulhos.
- Topo de funil:
Conteúdos tipo “Quando procurar um dentista?”, “Sinais de que você precisa de um tratamento de canal”, posts educativos e vídeos com dicas. - Meio de funil:
Conteúdos comparando soluções, como “Tratamento X ou Y?”, “Clínica popular vale a pena?”, perguntas frequentes sobre procedimentos. - Fundo de funil:
Páginas focadas em agendar consulta, anúncios com CTA claro “Agende sua avaliação”, depoimentos de pacientes, ofertas específicas.
Esse raciocínio vale para qualquer nicho: serviços, comércios e negócios B2B.
Elementos básicos de um funil de vendas digital
Para começar, você não precisa de ferramentas complexas. Precisa de clareza nos elementos:
-
- Fonte de tráfego
De onde vão vir as pessoas: Google Ads, Meta Ads, SEO, indicações, redes sociais. - Pontos de conteúdo
Blog, vídeos, posts, materiais ricos simples, respostas para dúvidas comuns. - Páginas de destino (landing pages)
Páginas pensadas para converter, com oferta clara e formulário ou WhatsApp. - Canal de contato
WhatsApp, telefone, e-mail ou sistema de mensagens. - Seguimento
Como você acompanha quem ainda não fechou: lista de transmissão, e-mail, remar-keting.
- Fonte de tráfego
Passo a passo para montar um funil simples para sua empresa
Você pode seguir este caminho:
1. Defina um serviço principal
Escolha uma oferta que faça sentido para começar, por exemplo:
- “Implante dentário”
- “Consultoria contábil para MEI”
- “Instalação de ar condicionado”
Fica mais fácil montar um funil para um serviço específico do que tentar abraçar tudo de uma vez.
2. Liste as principais dúvidas do seu cliente
Anote as perguntas que você mais escuta:
- “Quanto custa?”
- “Quanto tempo leva?”
- “Dói?”
- “Serve para o meu tipo de empresa?”
Esses pontos viram temas de conteúdos e argumentos em anúncios e páginas.
3. Crie uma página focada em conversão
Em vez de jogar tudo na home do site, crie uma página dedicada para essa oferta, com:
- título claro
- breve explicação
- benefícios
- depoimentos ou provas sociais
- respostas às principais objeções
botão ou formulário para contato
4. Escolha um canal inicial de tráfego
Você pode começar com:
- Google Ads, anunciando para quem busca diretamente pelo serviço.
- Meta Ads, se o serviço funcionar bem com prova visual e oferta.
O importante é não tentar usar tudo ao mesmo tempo. Comece com um canal principal e expanda depois.]
5. Organize acompanhamento e retorno
Tenha alguém responsável por:
- responder leads com rapidez
- registrar contatos e status (retornou, agendou, fechou, não teve interesse)
- alimentar uma planilha simples para você enxergar o que está funcionando
Sem esse acompanhamento, o funil vira só um desenho bonito.
Exemplos de pequenos funis que funcionam bem
Alguns modelos simples que funcionam para pequenas empresas:
- Funil “Anúncio → Página → WhatsApp”
Muito comum para serviços locais, com foco em agendar visita, avaliação ou orçamento.
- Funil “Conteúdo de blog → Captura de contato → Relacionamento”
Mais usado para B2B e tickets mais altos, com uma sequência de conteúdos e contatos.
- Funil “Anúncio de oferta pontual → Landing page → Lista de interessados”
Bom para promoções de curta duração, datas especiais, lançamentos.
Você pode adaptar esses modelos à realidade da sua empresa.
Onde muitas pequenas empresas erram no funil de vendas
Alguns erros aparecem toda hora:
- tentar falar com “todo mundo”
- não ter uma página específica para cada oferta
- não medir nada, não saber de onde vem o lead
- depender da memória e não de uma planilha ou sistema mínimo
- achar que funil é só ter um desenho bonito em slide
Um funil bom é aquele que você consegue explicar em voz alta, em poucos minutos, e consegue medir todos os pontos.
Como a Agência Olley pode ajudar sua empresa a montar esse funil
A Olley pode entrar exatamente nesse ponto:
- ajudando a escolher o serviço ideal para começar
- desenhando o funil compatível com seu ticket médio e tempo de venda
- criando as páginas e configurando as campanhas de tráfego
- organizando eventos, tags e mensuração para enxergar o funil completo
- acompanhando os números para refinar cada etapa
O objetivo é tirar o funil do papel e transformá-lo em um fluxo real, previsível e sustentável de novos clientes.
Um funil de vendas no marketing digital não precisa ser um bicho de sete cabeças. Com clareza sobre a jornada do seu cliente e um passo a passo simples, a sua empresa consegue sair do improviso e começar a vender de forma mais organizada.
