Política de Privacidade

Última atualização: 4 de outubro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a Agência Olley coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais de quem visita o site agenciaolley.com.br ou entra em contato com a gente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

Agência Olley, inscrita no CNPJ 34.303.114/0001-22, com endereço na R. Joseph Zarzour, 93, Sala 403, Centro, Guarulhos, SP, CEP 07020-011. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail contato@agenciaolley.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

  • Nos formulários de contato e de diagnóstico: nome, WhatsApp, e-mail, empresa, site ou perfil nas redes sociais e as respostas sobre objetivo, segmento, investimento e faturamento.
  • Quando você conversa com a gente por WhatsApp, e-mail ou telefone: as informações que você decidir compartilhar.
  • Na inscrição da newsletter: seu e-mail.

Dados coletados automaticamente

  • Dados de navegação, como páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo, navegador, cidade aproximada e endereço IP.
  • Origem da visita, como parâmetros de campanha (UTM) e identificadores de clique de anúncios do Google e da Meta.
  • Cookies e tecnologias semelhantes, explicados no item 6.

3. Para que usamos os dados

  • Responder seu contato e preparar o diagnóstico ou a proposta que você pediu.
  • Prestar os serviços contratados e manter a comunicação durante o projeto.
  • Enviar conteúdos e novidades, quando você se inscrever para isso. Você pode cancelar a qualquer momento.
  • Medir o desempenho do site e das nossas campanhas, entender quais canais trazem contatos e melhorar a experiência de navegação.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos, quando necessário.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base no seu consentimento, na execução de procedimentos preliminares a um contrato solicitados por você (como o diagnóstico e a proposta), na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal e no nosso legítimo interesse em medir e melhorar o site e as campanhas, sempre respeitando seus direitos e suas expectativas.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que nos ajudam a operar, como:

  • Serviço de hospedagem do site e de envio de e-mails.
  • Google (Analytics, Tag Manager, Ads e Maps) e Meta (Facebook e Instagram), para medição e anúncios.
  • WhatsApp, quando você escolhe falar com a gente por lá.
  • Ferramentas de gestão de clientes e de comunicação usadas no nosso atendimento.

Esses fornecedores tratam os dados de acordo com as próprias políticas e com a LGPD. Alguns deles podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na lei. Também podemos compartilhar dados quando houver exigência legal ou ordem de autoridade competente.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos cookies necessários para o funcionamento do site, cookies de desempenho para medir visitas (Google Analytics) e cookies de marketing para medir e direcionar anúncios (Google Ads e Meta). Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear alguns deles pode afetar partes do site.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas aqui: contatos que não viraram contrato ficam armazenados por até 2 anos, dados de clientes pelo período do contrato e pelo prazo exigido por lei depois dele, e dados de navegação pelo prazo definido nas ferramentas de medição. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:

  • Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação desse consentimento.
  • Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@agenciaolley.com.br. Responderemos no prazo previsto na lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso às ferramentas e uso de fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e trouxer risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: contato@agenciaolley.com.br ou pelo WhatsApp (11) 95279-7433.